CloverShop

Добро пожаловать магазин Clover Shop ! Наши операторы работают с 10:00 до 22:00 по Московскому времени. Правила магазина: 1. Магазин имеет право отказать тебе в перезакладе,если покупка была первой с вашего аккаунта. 2. Оскорбления,агрессия или любое другое неконструктивное поведение - это лишает Вас в перезакладе,в случае ненахода 3. Если на адресе помимо Вас были 3-и лица,то в перезакладе также будет отказ. - Что делать в случае ненахода? • Убедитесь что вы находитесь точно по месту,указанном в описаний. Сверьте ваше место нахождения с фотографией адреса. • Если после поисков вы не обнаружили клад,то проверьте его рядом с местом клада,возможно вы его случайно откинули - Если всё-таки не удалось найти клад,то откройте диспут и выполните следующие пункты для рассмотрения диспута: • Сделайте фотографию общего плана,где был ваш адрес,фото ближнего плана и фото как на адресе • Опишите как выглядило место клада,когда вы только прибыли туда. Были ли там следы посторонних лиц? Если да,то предоставьте доказательства . • Расскажите ваше мнению почему клад мог пропасть. Отвечая на все эти пункты,старайтесь отправлять всё одним сообщением. После отправки анкеты,пожалуйста ожидайте ответа и не флудите. - Недовес по купленному товару • Претензия рассматривается если вы записывали на видео распаковку товар от и до,при этом необходимо делать это на весах. Сначало положить любую рублёвую монету на весы,далее положить запакованный клад на весы,распаковать клад,высыпать товар на весы и далее взвесить саму упаковку. - Неправильные координаты или адрес • Если это адрес дома,то прийдите на место и запишите видео,где вы заходите в подъезд по адрес,поднимаетесь на этаж и саму локацию,при этом это всё не приостанавливая видеосъёмку. • Если это координаты,то прийдите на указанные координаты и сделайте 4 фото сзади,спереди,слева и справа. Также сделайте видеосъёмку сделав круг вокруг места.